77bdd-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১. ভূমিকা

77bdd (https://77bdd.pro) তার সকল সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

77bdd বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করতে হলে গোপনীয়তার ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা দরকার। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোনো কিছু লুকাই না — আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77bdd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্য দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর)
• ঠিকানা
• বিভাগ ও জেলা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• লোকেশন ডেটা (শুধু সাধারণ অঞ্চল, সঠিক GPS নয়)

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77bdd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিজ্ঞাপন বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে মুনাফার জন্য সরবরাহ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং সদস্যপদ যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• সাপোর্ট সেবা: সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• বোনাস ও প্রমোশন: ব্যক্তিগতকৃত অফার ও ভিআইপি পুরস্কার প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতিবেদন তৈরি।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

77bdd আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাই সংক্রান্ত নথি যাচাইয়ের পর নিরাপদে রাখা হয় এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77bdd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে চুক্তিতে গোপনীয়তা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা 77bdd-এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকিজ নীতি

77bdd ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য (সম্পূর্ণ বেনামী)।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bdd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের প্রতিটি পাতায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ব্রুট-ফোর্স সুরক্ষা: একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

77bdd-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77bdd কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় NID বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bdd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (২৪/৭ উপলব্ধ)
• সাপোর্ট সময়: সার্বক্ষণিক, সপ্তাহের ৭ দিন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।